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ご依頼者さまの声その2

ステラコンサルティングが障害年金請求を代理したご依頼者の方から、ご依頼に至るまでの経緯や対応、結果について感想を頂きました。
以前にいただいたお声

愛知のお客様の声母から子の相談/不支給処分により審査請求から受任/処分取消で障害基礎年金2級 Q1.ご依頼に至るまでの経緯・理由についてお聞かせください
障害共済年金について病院や役所にて説明されたことはなく、今回依頼する1~2か月にネットで初めてこの情報に接しました。御社に到達するまでにいくつもネット内、説明する本を泳ぎ回り、ようやく全体の概要を理解することができました。多種の情報に接する中、無機質ではなく人に寄り添うやさしイメージが(明確に答えられず申し訳ないです)これまでの空白を埋めてくれると感じ、最終的に選択いたしました。

Q2.ご依頼から請求完了、結果判明までの流れ、結果は満足いくものでしたか?
依頼から始まった担当者(みゆき様)との密接な情報交換は何もわからなかった自分にとっては最初に抱いた優しいイメージ通り、そのつど不安感や見通せないいらいら感を大きく減少させてくれるものでした。全ての手続きが終わり、結果がわかるまでここまでしていただいたなら結果はどうでも・・・と思ったものでした。結果については不満はありません。ここまでしていただき感謝感謝です。

Q3.ご自身で請求されたと仮定して、どんな点に違いがあると感じましたか?
手続きの煩雑さ、何年にもわたってさかのぼる書類の苦労、気苦労。もとより障害のある身で行政の助けもなく提出する書類手続きをととのえることの精神的な圧迫感、これは非常に大きなものでした。サポーターなしではできない作業。自分ひとりではスタート地点で挫折です。行政の冷たさを逆に強く感じました。
voice007.jpg Q1.ご依頼に至るまでの経緯・理由についてお聞かせください
年金支給停止のハガキ送られてきたので、どういう事だろうと年金についていろいろ調べているうちに障害ねんきんナビ→ステラコンサルティングにたどりつきました。

Q2.ご依頼から請求完了、結果判明までの流れ、結果は満足いくものでしたか?
とてもていねいに対応してくださり、たいへん心づよかったです。親身に相談に乗っていただけました。

Q3.ご自身で請求されたと仮定して、どんな点に違いがあると感じましたか?
やはり自分ではあそこまで作り込んだ書類はつくれませんし、法理的な観点も自分だけでは不十分だったと思いますのでとても助かりました。
voice015.jpg Q1.ご依頼に至るまでの経緯・理由についてお聞かせください
ネットで見てTELした。もっと宣伝して困っている人を助けてほしい。

Q2.ご依頼から請求完了、結果判明までの流れ、結果は満足いくものでしたか?
もうダメだと思われたので大満足です。

Q3.ご自身で請求されたと仮定して、どんな点に違いがあると感じましたか?
初診の生命保険の履歴から攻めるのは思いつかなかった。
Q1.ご依頼に至るまでの経緯・理由についてお聞かせください
常に生活、仕事に支障があり最終的には手術をし、せめて障害者に何か情報がないものかと年金というワードで探していた訳ではなかったのですが、たまたまパソコンで障害者年金という言葉を知り御社を知ることとなりました。

Q2.ご依頼から請求完了、結果判明までの流れ、結果は満足いくものでしたか?
資料の請求など大変なことはありましたが、途中で励ましのお手紙等いただき心の支えになっていただきました。そんなに簡単なものではないと分かっていましたので結果が出て大変驚きました。

Q3.ご自身で請求されたと仮定して、どんな点に違いがあると感じましたか?
自分一人で請求をしても挫折してしまったと思います。専門的な知識もなく、自分に有利なことも何もわからず何か言われたらすぐに取り下げたことだと思います。本当にありがとうございました。
Q1.ご依頼に至るまでの経緯・理由についてお聞かせください
障害厚生年金を受給できる可能性があることを聞いたが詳しくわからなかったので、インターネットを利用し御社を知った。HP等の掲載内容を拝見し、依頼しようと思った。

Q2.ご依頼から請求完了、結果判明までの流れ、結果は満足いくものでしたか?
作業や依頼書作成について詳しく説明をしてもらえたのでわかりやすかった。メール返信も早かったので安心できた。請求に関しても迅速に対応してもらえたと感じているので(受給も決定され)とても満足している。

Q3.ご自身で請求されたと仮定して、どんな点に違いがあると感じましたか?
手際の良さはもちろん、文章作成や表現については自身ではうまくできないと思う。働きながらとなると余計に時間がかかり、こんなに早くは結果を得ることはできなかったと思う。本当にありがとうございました。
Q1.ご依頼に至るまでの経緯・理由についてお聞かせください
自分が障害の状態になり仕事も出来なくなり収入も途絶え途方にくれているとき、ある知人から障害年金が受給できるとアドバイスを受け、早速年金事務所へ出向き説明を聞き挑戦してはみたものの書類の多さに唖然とし、諦めかけていたときに社会保険労務士に依頼するという救いの手があると話を聞きお願いするに至りました。

Q2.ご依頼から請求完了、結果判明までの流れ、結果は満足いくものでしたか?
依頼から結果判明までは懇切丁寧な御対応に恐縮し夢のような障害年金受給は大変満足でございました。ありがとうございました。


Q3.ご自身で請求されたと仮定して、どんな点に違いがあると感じましたか?
自分自身での請求はあまりにも困難であり経験豊富な社会保険労務士へお願いするしかありません。お願いせずにチャレンジしたのではあきらめて今頃どのようになったいたのやらわかりませんね。
Q1.ご依頼に至るまでの経緯・理由についてお聞かせください
先天性の心臓病を持っていたが、途中、休職もせずに20数年やってきた。心臓手術をして障害者1級になり、将来への不安もあり、障害者年金などはもらえるものだろかと思い、インターネットで調べていたところ、ステラコンサルティングの受給事例の紹介に行き当たった。思い切って問い合わせをしてみたところ、可能性がありそうだったため、だめでもともと、やらずして後悔してもしょうがないと思い、お願いすることにした。

Q2.ご依頼から請求完了、結果判明までの流れ、結果は満足いくものでしたか?
ひとつひとつ丁寧にやるべきことを教えてくださり、過去の資料で揃えた方がよいものなども、的確に指示してくださった。また、病院にまで足を運んでくださり、医師と直接やりとりをしてくださった。本人よりよほど本気で動いてくださり、申し訳ないぐらいだった。最後の代理人意見書などは、まさしく自分が主張したいことを表現してもらえた。受給は無理かもしれないと思うこともあったが、3級の受給をすることができて大満足。

Q3.ご自身で請求されたと仮定して、どんな点に違いがあると感じましたか?
自分で請求していたとしたら、そもそもほとんど門前払いに近い扱いになっていたと思う。今回社会的治癒が認められたことになると思うが、第三者の客観的な眼で的確な意見を付していただいたことが非常に大きいと思う。これがなければ全く相手にされなかったのではないかと思う。


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